1. Podstawowym warunkiem realizacji zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówień i przesłania go do sklepu johndoe.pl.

2. Zamówienia można składać przez 24 godz. na dobę na stronie www.johndoe.pl. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta są realizowane następnego dnia roboczego.

3. Realizacja zamówienia nastąpi po jego potwierdzeniu za pomocą e-mail/telefon lub po dokonaniu apłaty za zamówione produkty. Zamówienia są realizowane w terminie trzech dni roboczych od daty zaksięgowania przelewu.

4. Firma New&Trendy - właściciel sklepu johndoe.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwość tzn. bez podania lub błędnego podania adresu e-mail lub telefonu, pod którym będzie można potwierdzić zamówienie.

5. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest w dni robocze (poniedziałek-piątek) na terenie całej Polski za pośrednictwem kuriera:
Koszty przesyłki:
a). kurier przelew - 14,50zł
b). kurier pobranie - 19,50zł
c). poczta polska przelew - 7zł -14zł w zależności od wagi kupowanych przedmiotów
Przesyłki realizowane za pośrednictwem poczty polskiej są wysyłane RAZ w tygodniu w CZWARTEK

6. W przypadku braku towaru firma New&Trendy zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Kupującego oraz do zwrotu gotówki obejmującego koszty: zakupionego towaru, przesyłki, opłaty za przelew oraz ustawowych odsetek.

7. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem firmy New&Trendy drogą mailową. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu na podany adres wraz z wydrukiem potwierdzenia dokonanego zakupu i wypełnionym drukiem reklamacyjnym ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Firma New&Trendy uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.

 Numer rachunku bankowego na który należy dokonac płatności:  77 1140 2017 0000 4902 0932 0815

Szczegółowe warunki gwarancji i reklamacji TOREBEK:

- reklamacji podlegają TYLKO wady ukryte powstałe z winy producenta, wykryte przez kupującego w nieużywanym produkcie w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki.

- reklamacji nie podlegają: naturalne zużycie się torebek, w tym pęknięcia rączek, uszkodzenia mechaniczne suwaków, klamer, ozdób, ścieranie się kolorów, wady torebek powstałe

podczas użytkowania w niewłaściwy sposób, niezgodny z przeznaczeniem, lub pielęgnowane niewłaściwie, torebki z wadami jawnymi o których kupujący wiedział podczas zakupu,

- reklamacji nie podlegają - uszkodzenia mechanicznie powstałe podczas używania torebek (obicia,otarcia, rozerwania, rozklejenia, starcie powierzchni, kolorów, plamy powstałe po

przemoczeniu torebki, uszkodzenia powłoki lakierniczej, odbarwianie się wnętrza lub rozerwania podszewek)

8. Zgodnie z "Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów" z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko jeśli produkt nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony i jest w oryginalnym opakowaniu oraz jest ometkowany. Zwrócony towar wraz z formularzem reklmacyjnym należy przesłać na adres siedziby firmy. Pieniądze zwracamy po otrzymaniu towaru, przelewem. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

9. Płatności za zakupione towary można dokonać: 
           1.  przy odbiorze przesyłki - płatność odbiera listonosz w momencie dostarczenia przesyłki. 
           2. przelewem na konto - realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto bankowe Inteligo.

           3. kartą kredytową - wpłata realizowana przy pomocy serwisu Płatności.pl (po wybraniu tej opcji zapłaty na formularzu Kupujący jest automatycznie przekierowany na stronę Płatności.pl).

10. Ceny towarów znajdujących się w sklepie johndoe.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

11. Firma New&Trendy zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

Właścicielem sklepu jest firma:
New&Trendy
ul. Kuratowskiego 2/29
02-747 Warszawa
tel.: 507 853 849
NIP: 525-276-23-78
REGON: 140050280